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退/換貨說明
獨領時尚購物|one-shop.com.tw / 2009-01-19
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商品7天鑑賞期

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依照消費者保護法規定郵購類商品,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,起算日則以運送業單據或郵戳日期為準,自收到商品隔日起算(包含假日)鑑賞期非試用期,退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝,包含商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性,否則恕不接受退貨,訂製商品修改後商品、一經使用、修改與拆封、香水......等等涉及個人衛生用品之商品以及銷售網頁特別載明之商品,均不接受退換貨。
辦理退/換貨/退款需知
商品必須為全新狀態,包含商品附件、贈品及所有附隨文件或資料,使用郵局小包掛號方式寄回,並保留收據 至您收到我們更換給您的商品後,如使用其他無法追蹤商品方式寄出,本站不負賠賞責任。商品寄回時除原包裝外,外包裝請加強保護,避免運送過程造成損害,欲此情況將會視損害酌收費用訂製商品、修改後商品、一經使用修改與拆封、香水......等涉及個人衛生用品之商品以及銷售網頁特別載明之商品,未與客服聯繫自行寄回之商品,均不接受退換貨辦理
因本站原因如瑕疵品、寄錯商品....等產生的相關費用由本站負擔,並隨貨或隨款補上費用給您。
\r\n 因個人因素如不喜歡、不適合、選錯商品........等等產生的相關費用如運費手續費,需自行負擔。
辦理退/換貨流程:
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 1.請您於收到商品二日內與客服人員聯絡確認,並於七日內寄回,以運送業單據或郵戳日期為準。
\r\n  2.請加附便條紙說明;1.退換貨原因、2.欲換貨的商品、3.寄回收件人、地址、電話。

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辦理退款流程:
 1.請您於收到商品七日內與客服人員聯絡確認,並於五日內寄回,以運送業單據或郵戳日期為準。
\r\n  2.請加附便條紙說明,1.訂單編號或訂購人名、2.退款原因、3.退款銀行/郵局帳戶、戶名與帳號。
收到問題或不是訂購的商品?
商品出貨前都會檢查,但也可能有漏掉的,很抱歉讓您收到問題或非訂購商品,請您與二日內與客服人員聯絡(商品有可能於配送過程不當碰撞所導致,我們會加以改進)我們也將儘速為您做【換貨】處理,以保障您的權益,也請您配合先與客服人員聯繫後,勿自行寄回,避免其他紛爭請於七天內,將商品含完整包裝、附件、包裝、贈品及所有附隨文件或資料一同使用郵局小包掛號方式寄回,並保留收據至您收到我們更換給您的商品後,如使用其他無法追蹤商品方式寄出,本站不負賠賞責任。
退款說明與時效?
 1.使用ATM/郵局轉帳付款者;收到商品無誤後將,於三個工作天內退款至您指定帳戶。
 2.使用郵局/宅配貨到付款者;收到商品無誤後,將於七個工作天內退款至您指定。
 3.便利配超商貨到付款者;收到商品無誤後,將於十四個工作天內退款至您指定。
 
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線上連繫客服:即時通:yiling88888    客服專線:0958-880-617  0960-000-627

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會員評論(共2項評論)

  • 匿名會員 ( 20121107 00:47:14 )

    你好~~我商品不小心重複購買我可以退掉一個嗎??要如何退或阿??

    管理者:您好:已取消重覆訂購的訂單,請等候出或通知,謝謝您

  • 匿名會員 ( 20120117 11:13:33 )

    女生的練子太短~我可以換別的款式嗎

    管理者:您好:請告知您的訂單編號或收件人名稱方便查詢,項鍊長度可以增加的,謝謝您^_^

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會員名稱: 匿名會員
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